I. Vertragsabschluss

Der Vertrag für die Trauerbegleitung kommt durch die Buchung eines Termins per Telefon oder E-Mail zustande.

Nach Vertragsabschluss ist der/die Klient/in zur Zahlung dieser Dienstleistung verpflichtet.

Nach Durchführung der Trauerbegleitung erhält der/die Klient/in eine Rechnung, die innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen ist.

Derzeit werden die Kosten für Trauerbegleitung leider nicht von Krankenkassen oder anderen Kostenträgern übernommen.

 

II. Leistungsumfang

Die Trauerbegleitung findet in Präsenz statt, in der Regel im nördlichen bis nordöstlichen Raum Hamburgs - entweder in Form von Einzelbegleitung (wahlweise 60 - 90min.)

oder als Gruppenformat (je nach ausgeschriebenen Gruppenangeboten).

 

III. Terminabsage/Stornierung

Eine Terminabsage kann beidseitig ohne Angabe von Gründen erfolgen.

Wird ein vereinbarter Termin durch den/die Klient/in mit mehr als 24 Stunden Vorlauf abgesagt, so entstehen keine Kosten.

Wird der Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, werden - je nach Angebot der Trauerbegleitung - bis zu 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. 

 

IV. Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

Die Daten des/der Klienten/in werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer auf den ausdrücklichen Wunsch und nach schriftlicher Erlaubnis des/der Klienten/in.

Die umfassende Schweigepflicht kommt nicht zur Geltung, wenn die Trauerbegleiterin aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist. 

 

V. Haftungsausschluss

Sinn und Zweck der Trauerbegleitung ist die Unterstützung zur Trauerbewältigung, sowie

Hilfe zur Selbsthilfe.

Die Trauerbegleitung ersetzt keine psychologische oder medizinische Therapie.

 

Die Inanspruchnahme der Trauerbegleitung erfolgt auf eigene Verantwortung:

Der/die Klient/in übernimmt die volle Verantwortung für seine/ihre eigene psychische, emotionale und körperliche Gesundheit. Aus eventuellen Folgen - wie beispielsweise Sachschäden, Unfälle oder Diebstahl - können keine Ansprüche erhoben und die Trauerbegleiterin nicht haftbar gemacht werden.

 

VI. Teilnahmebedingungen bei Gruppenformaten

Durch die Buchung erklärt sich der/die Teilnehmende mit folgenden Teilnahmebedingungen einverstanden:

Ich erkläre, dass ich aus eigener Verantwortung teilnehme.

Mir ist bewusst, dass es in diesem Gruppenangebot darum geht, Abschied zu nehmen und meine Trauergefühle im Verbund mit anderen zu verarbeiten und umzuwandeln.

Die Entwicklung, die ich durch das Trauergruppenangebot erfahren kann, hängt von meiner Bereitschaft ab, Vertrauen zu fassen und mich mit meinem Fühlen in der Gemeinschaft zu zeigen, sowie offen für die Erfahrungen der anderen zu sein.

Mir ist bewusst, dass das Gruppenformat weder eine medizinische noch psychologische Behandlung ersetzt.

Für meine psychische, emotionale und körperliche Belastbarkeit übernehme ich zu jeder Zeit selbst die volle Verantwortung.

Im Fall einer ernsthaften  körperlichen oder psychischen Erkrankung bin ich verpflichtet, die Trauerbegleiterin schon vor der Buchung hiervon in Kenntnis zu setzen und Rücksprache mit den mich behandelnden Personen zu halten.

Ich erkläre, dass ich mich mit einer möglichst offenen, rücksichtsvollen und zugewandten Haltung mir selbst und den anderen Teilnehmenden gegenüber, auf das Gruppenangebot einlassen möchte.